Píldora formativa: Ahorra y trabaja en red con herramientas digitales gratuitas
Píldora formativa: Ahorra y trabaja en red con herramientas digitales gratuitas:
2.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Con esta formación aprenderás qué es el concepto de teletrabajo colaborativo, así como su evolución en el tiempo y el aprovechamiento de las facilidades de acceso a la información que provee la tecnología, que ha promovido nuevas maneras de organizar y realizar el trabajo a distancia.
Píldora formativa: Mejora la experiencia digital de atención al cliente
Píldora formativa: Mejora la experiencia digital de atención al cliente:
2.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Con esta formación adquirirás las competencias necesarias para desarrollar y/o mejorar los métodos de atención al cliente más adecuados a los distintos targets de tu empresa con el objetivo de aumentar la satisfacción de la clientela para lograr la fidelización y la prescripción.
Píldora formativa: Ahorra costes mejorando tus proveedores con herramientas digitales
Píldora formativa: Ahorra costes mejorando tus proveedores con herramientas digitales:
2.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Con esta formación aprenderás qué la irrupción de las nuevas tecnologías en la gestión y administración de las empresas, ha generado un nuevo entorno que define formas de trabajo, estrategias y conceptos. La función de compras y aprovisionamiento no se ha quedado al margen, es habitual enmarcar la gestión de compras a través de Internet, en estos conceptos o sistemas de trabajo.
Píldora formativa: Customer Experience
Píldora formativa: Customer Experience:
2.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Píldora formativa en formato autoformación. Con esta formación los participantes podrán mejorar el Customer Experience o experiencia de cliente, poniendo especial énfasis en su parte digital, y aumentar así los beneficios de su empresa.
Píldora formativa: Agile Project Management: Scrum con José Vicente García Calatayud, profesor de la Escuela de Organización Industrial.
Píldora formativa: Agile Project Management: Scrum con José Vicente García Calatayud, profesor de la Escuela de Organización Industrial.:
5.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Los proyectos TIC, muy cambiantes y altamente dinámicos, requieren de una filosofía de gestión flexible, ágil y adaptable. Los métodos de gestión predictivos que intentan encorsetar el trabajo del equipo con un plan detallado no son recomendables para estos proyectos. Se realizará una introducción a la filosofía de gestión ágil más popular, denominada Scrum.
Píldora formativa: Transformación digital de negocios tradicionales y familiares
Píldora formativa: Transformación digital de negocios tradicionales y familiares:
2.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Con esta formación aprenderás: el concepto de transformación digital, las ventajas que puede suponer para la pyme, a manejar herramientas digitales y comenzar el proceso de transformación digital de tu pyme.
Grabación webinar: "Itinerario para impulsar las ventas en la era Post Covid-19" con Javier de Miguel
Grabación webinar: "Itinerario para impulsar las ventas en la era Post Covid-19" con Javier de Miguel:
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Recurso
¿Qué aprenderás?
El entorno ha cambiado radicalmente, y en estos momentos, las empresas necesitan más que nunca ser eficientes en su planificación y gestión comercial. Dirigir los esfuerzos en la forma adecuada es la clave para conectar con los clientes actuales y descubrir los potenciales. En esta webinar trabajaremos sobre los elementos principales a la hora de planificar, desarrollar y fidelizar la gestión comercial de las empresas tecnológicas de Andalucía. Será un avance de las sesiones formativas específicas que desarrollaremos más adelante.
Grabación Webinar "Destierra el teléfono y ahorra tiempo: Herramientas digitales de comunicación"
Grabación Webinar "Destierra el teléfono y ahorra tiempo: Herramientas digitales de comunicación":
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Recurso
¿Qué aprenderás?
Los procesos de comunicación se desarrollan en cualquier tipo de empresa (independientemente de su tamaño, sector o ubicación) y afecta a todos sus departamentos. Conocerlos bien, e implementarlos según las necesidades, mejora las relaciones con la clientela (y empleados), conduce a nuevas oportunidades de negocio y entraña un desempeño más eficiente del trabajo.
Grabación Webinar "Tendencias de transformación digital para el 2020"
Grabación Webinar "Tendencias de transformación digital para el 2020":
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
¿Estamos preparados para la transformación digital? Con esta formación conocerás las nuevas tendencias en la transformación digital, adelantándote a las necesidades de tus clientes y del mercado.
Grabación webinar: ¿Está creciendo tu empresa lo que debería? ¿Sabes como? Scaling Up: diseña estrategias para crecer
Grabación webinar: ¿Está creciendo tu empresa lo que debería? ¿Sabes como? Scaling Up: diseña estrategias para crecer:
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Recurso
¿Qué aprenderás?
Muchas empresas TICs cuentan con tecnologías poderosas, pero desconocen la capacidad de escalar de sus modelos de negocio, así como cuanto y como deberían crecer. En este webminar se pretende desde un enfoque reflexivo y participativo, la comprensión de: Cuanto debería crecer mi empresa y como analizar su capacidad de crecimiento. Facilitar un enfoque de las principales estrategias de crecimiento, así como enmarcarlas en un plan de crecimiento global Buscamos concienciar a directivos y responsables del sector TIC, para que tengan ambición de crecimiento, así como sean conscientes de la variedad de estrategias para hacerlo
Podcast: "La reinvención digital""
Podcast: "La reinvención digital"":
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¿Qué aprenderás?
La digitalización está produciendo cambios importantes en personas, tecnologías y negocios y generando mucha inquietud por el impacto que tendrán estos cambios en empresas y profesionales. En este podcast Vicente de los Ríos, CEO de Líderes y Digitales y Director del Programa Ejecutivo en Transformación Digital de EOI, compartirá con Juan José Roca, Director del Campus TIC, su visión sobre las oportunidades que ofrece este nuevo entorno y cómo empresas y profesionales tienen que aprovechar la digitalización para reinventar sus negocios y servicios profesionales
Grabación Video entrevista "La nueva normativa sobre servicios de pago en Internet"
Grabación Video entrevista "La nueva normativa sobre servicios de pago en Internet":
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¿Qué aprenderás?
El pasado 14 de septiembre entró en vigor la nueva normativa PSD2 que cambiará los requisitos a la hora de pagar por Internet, para aumentar y mejorar la seguridad y la protección de los consumidores y que afecta tanto a los comercios online como a los físicos. Gracias a la PSD2 podrás cobrar a tus clientes de forma más fácil, ya que se reducen los intermediarios. Por otro lado, es necesario que sigas una serie de medidas, como revisar tus TPVs tanto físicos como virtuales, para cumplir la normativa. Por eso es importante que te formes sobre la normativa
Grabación Webinar Conoce OKR, el sistema que usa Google para fijar sus objetivos empresariales, con Javier Martín
Grabación Webinar Conoce OKR, el sistema que usa Google para fijar sus objetivos empresariales, con Javier Martín:
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¿Qué aprenderás?
OKR es un sistema que ha ayudado a empresas como Intel, Google y LinkedIn a lograr el éxito. Los OKR son un procedimiento sencillo que ayuda a organizaciones de índole diversa a progresar. Se trata de una metodología de gestión que ayuda a asegurar que la empresa se centra en los mismos temas importantes en toda la organización. Para ello proporcionan a los líderes una visión completa de los entresijos de la organización y también les ofrecen una manera productiva de dar marcha atrás en una operación. Los OKR fomentan la claridad, la responsabilidad y la desinhibición en la búsqueda de la grandeza. Son como recipientes transparentes hechos con el QUÉ y el CÓMO de nuestras ambiciones. Pero lo que realmente importa es el PORQUÉ con el que llenamos esos recipientes. Es el motivo por el cual hacemos el trabajo. No sustituyen a una cultura de empresa sólida, ni a un liderazgo fuerte, pero cuando esas reglas básicas están en su lugar, nos pueden llevar a la cima. Por todo esto OKR es un sistema sencillo para definir objetivos y funciona para organizaciones, para equipos y también para personas.
Grabación Webinar "Cómo buscar talento en las redes sociales"
Grabación Webinar "Cómo buscar talento en las redes sociales":
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¿Qué aprenderás?
Con esta charla magistral online adquirirás las competencias para localizar y captar talento mediante las redes sociales y medios digitales, para integrar en diferentes fórmulas en las actividades de tus proyectos empresariales.
Grabación Webinar "Claves para elegir un ERP adaptado a tu negocio"
Grabación Webinar "Claves para elegir un ERP adaptado a tu negocio":
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¿Qué aprenderás?
Con esta formación el alumnado conocerá la importancia estratégica de incorporar a la gestión digital de procesos un sistema de planificación de recursos empresariales o ERP además descubrirá las opciones del mercado, así como los pasos a dar para su implantación.
Grabación Webinar "Chatbots. Ventajas y aplicaciones para tu negocio"
Grabación Webinar "Chatbots. Ventajas y aplicaciones para tu negocio":
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¿Qué aprenderás?
Con esta formación el alumnado podrá comprobar las diferentes posibilidades para incorporar en alguna fase de su negocio o actividad el apoyo de un chatbot. Así mismo, descubrirá que la tecnología que lo respalda está al alcance de cualquier pyme o persona autónoma.
Grabación Webinar "Ahorra tiempo, dinero y esfuerzo mediante una gestión inteligente de almacén"
Grabación Webinar "Ahorra tiempo, dinero y esfuerzo mediante una gestión inteligente de almacén":
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¿Qué aprenderás?
Con esta formación el alumnado aprenderá los fundamentos y técnicas para la optimización de su estocaje, la implementación de soluciones inteligentes para la mejora de la distribución de la mercancía, el picking y la logística de sus productos.
Grabación Webinar "Definición de arquetipos y segmentación de clientes"
Grabación Webinar "Definición de arquetipos y segmentación de clientes":
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¿Qué aprenderás?
Aprende a desarrollar una estrategia comercial avanzada con la que crear una representación ficticia de tu potencial cliente e identificar los segmentos donde se esconde el target para tu producto o servicio.
Grabación Webinar "Control digital del know how empresarial"
Grabación Webinar "Control digital del know how empresarial":
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¿Qué aprenderás?
Aprende técnicas prácticas para mejorar el control documental de tu empresa, potencia un Know how 100% digital y capacita tu empresa o proyecto empresarial para las nuevas formas de trabajo en movilidad y/o equipo y colaboración laboral.
Grabación Webinar "Gamificación y Fidelización"
Grabación Webinar "Gamificación y Fidelización":
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¿Qué aprenderás?
Los resultados dicen que es una buena opción incluir técnicas de gamificación en la fidelización de tus clientes. Aprende con esta formación el proceso y las herramientas necesarias para fidelizar a la clientela a través de la gamificación. Además, se inculcará la necesidad de crear y mantener una comunidad alrededor de la marca como apoyo a la fidelización individual.
Grabación Webinar "Transformación Digital en el Comercio Minorista"
Grabación Webinar "Transformación Digital en el Comercio Minorista":
0.0 Horas
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¿Qué aprenderás?
En este webinar se mostrarán la necesidad y los beneficios de digitalizar los comercios minoristas, y se mostrará como implantar de forma correcta la transformación digital en su negocio, basada de la utilización de diferentes medios, redes sociales, blog, web y/o tienda online, en función de cada caso.
Grabación Webinar Adopción de Scrum
Grabación Webinar Adopción de Scrum:
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¿Qué aprenderás?
Una vez la dirección de nuestra organización TIC está decidida a adoptar Scrum para gestionar sus proyectos de manera ágil es necesario establecer unas pautas y consejos para que dicha adopción sea exitosa. En esta webinar los asistentes tendrán las bases para iniciar el proyecto de adopción de Scrum en sus organizaciones.
Grabación Webinar Cuatro retos del sector TIC ante la revolución digital.
Grabación Webinar Cuatro retos del sector TIC ante la revolución digital.:
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¿Qué aprenderás?
La Transformación Digital es un hecho que afecta a todas las empresas. El sector TIC juega un papel muy especial en esta revolución digital, ya que actúa no sólo como receptor de soluciones digitales sino también como generador y operador de las mismas. En este contexto, debe afrontar unos desafíos singulares, que le son propios y exclusivos. En este webinar se revisarán de una forma muy clara y sencilla los retos más relevantes a los que ha de enfrentarse el sector y se delinearán las principales vías de actuación.
Grabación Webinar Cómo acceder a los mercados internacionales en el sector TIC: fórmulas tradicionales e innovadoras para un sector de vanguardia.
Grabación Webinar Cómo acceder a los mercados internacionales en el sector TIC: fórmulas tradicionales e innovadoras para un sector de vanguardia.:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
Las empresas TIC, necesitan herramientas efectivas para abordar los mercados internacionales, conocer cuáles son los condicionantes a tener en cuenta y que pasos hay que dar para la internacionalización con el fin de favorecer la apertura del sector a nuevos espacios y atraer la inversión.
Infografía: 10 apps gratuitas que no pueden faltar en tu empresa
Infografía: 10 apps gratuitas que no pueden faltar en tu empresa:
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¿Qué aprenderás?
Con esta infografía conocerás las 10 aplicaciones móviles gratuitas que facilitaran la gestión de tu empresa o negocio.
Infografía: Primeros pasos para la transformación digital.
Infografía: Primeros pasos para la transformación digital.:
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¿Qué aprenderás?
Nuevas formas de comunicación, de venta y pagos han revolucionado el mundo empresarial. La tecnología evoluciona rápidamente y tu negocio no puede quedarse atrás en la adaptación a este nuevo escenario digital.
Podcast: Hoja de ruta en la digitalización de tu empresa
Podcast: Hoja de ruta en la digitalización de tu empresa:
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¿Qué aprenderás?
Archivo de audio para autoformación. La digitalización empresarial ha dejado de ser una alternativa para convertirse ya en una obligación si la empresa quiere ser competitiva. La forma en la que las empresas se relacionan entre sí y con los clientes ha cambiado tajantemente, al igual que la manera que tienen de consumir estos últimos. La digitalización empresarial es una de las características cruciales para crecer en los negocios en este siglo. Conoce con este podcast todos los beneficios de implementar la cultura digital en vuestros negocios.
Guía: Productividad personal y gestión de proyectos colaborativos
Guía: Productividad personal y gestión de proyectos colaborativos:
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¿Qué aprenderás?
Con esta formación el alumnado aprenderá a: ser capaces de ganar tiempo, eliminando cuellos de botella y dinamizando los procesos, saber trabajar en equipos interdisciplinares basándose en herramientas digitales, potenciar el uso de smartphones y tablets como herramienta de productividad, mejorar la gestión documental, comunicación, planificación de tareas y proyectos.
Grabación Webinar Vigilancia Tecnológica
Grabación Webinar Vigilancia Tecnológica:
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¿Qué aprenderás?
La vigilancia tecnológica está íntimamente relacionada con la gestión de la innovación en cualquier organización, sea pequeña o grande, siendo aplicada de manera casi inconsciente por la mayoría de las empresas. Se observa una falta de mecanismos sistemáticos y recurrentes de búsqueda de información útil para el negocio, información sobre la competencia, etc. Este seminario pretende concienciar sobre la importancia de la vigilancia tecnológica dentro del sector TIC y dar una visión práctica con herramientas concretas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en este sector tan atomizado y cambiante en nuestra región.
Videopíldora Impulsando los clientes clave, con Javier de Miguel Luken
Videopíldora Impulsando los clientes clave, con Javier de Miguel Luken:
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Recurso
¿Qué aprenderás?
Cada vez es más relevante para las empresas conocer cuáles son sus principales clientes, cómo gestionarlos de forma eficaz, cómo establecer con ellos relaciones en modelos de gestión colaborativa. Ser eficaz en la gestión de los principales clientes es ser eficaz en la gestión comercial a largo plazo.
Videopildora. Cuidado con incumplir la ley con nuestras comunicaciones electrónicas, con Pedro Rodríguez López de Lemus
Videopildora. Cuidado con incumplir la ley con nuestras comunicaciones electrónicas, con Pedro Rodríguez López de Lemus:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
Cualquier comunicación electrónica dirigida a nuestros clientes deben cumplir una serie de requisitos que es imprescindible tener en cuenta en aras a la protección de los consumidores.
Videopíldora. Cómo registrar tú mismo tu marca, con Pedro Rodríguez López de Lemus.
Videopíldora. Cómo registrar tú mismo tu marca, con Pedro Rodríguez López de Lemus.:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
Toda empresa TIC está asociada a una marca comercial que hay que registrar. Pedro Rodríguez nos ofrece en esta videopíldora los pasos que hay que dar para hacerlo legalmente.
Infografía: ¡Cuidado con incumplir la ley con nuestras comunicaciones comerciales electrónicas!
Infografía: ¡Cuidado con incumplir la ley con nuestras comunicaciones comerciales electrónicas!:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
Cómo ser capaces de enviar nuestras propias comunicaciones comerciales sin que nos sancionen.
Infografía: Cómo registrar tú mismo tu marca
Infografía: Cómo registrar tú mismo tu marca:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
Toda empresa TIC está asociada a una marca comercial que hay que registrar. Esta infografía resume los pasos que hay que dar para hacerlo legalmente.
Grabación Webinar Customer experience para profesionales TIC con David Arconada
Grabación Webinar Customer experience para profesionales TIC con David Arconada:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
En un mercado hipercompetitivo, ofrecer una experiencia de cliente superior es el factor diferenciador más poderoso para una empresa. Sin embargo, la gestión de la experiencia de cliente es un aspecto aún por explotar en muchas de ellas, que precisan una profunda transformación en todos sus ámbitos: estrategia y cultura interna, gestión de las personas y procesos internos y, sobre todo, la forma de entender a sus clientes. Una correcta definición y gestión de la estrategia de cliente final es un elemento clave para la competitividad de las empresas TIC en el mercado actual. Y en el presente webinar compartiremos las claves para conseguir dicho objetivo.
Videopíldora formativa: Modelo de empresa digital
Videopíldora formativa: Modelo de empresa digital:
0.0 Horas
Recurso
¿Qué aprenderás?
Videopíldora en formato autoformación. En esta videopíldora verás las ventajas que la transformación digital tiene para tu negocio. Conoce el modelo de madurez digital que la Consejería de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad de la Junta de Andalucía ha diseñado, que te ayudará a avanzar en el camino hacia la digitalización de tu negocio. ¡No te quedes atrás!