• Presencial

    Curso online

  • duración

    10 horas

  • Nivel

    Nivel Básico

¿Qué vas a aprender?

Con esta formación el alumnado podrá identificar las funciones y procedimientos principales de una aplicación CRM para un uso efectivo en la empresa.

Contenidos

Unidad 1: Introducción a las aplicaciones y elección del CRM.
  • Introducción a las aplicaciones CRM.
  • Definición, principales funciones y programas.
  • Dolibarr: un ERP-CRM gratuito.
Unidad 2: Instalación y parametrización.
  • Clientes.
  • Proveedores.
  • Productos y servicios.
  • Comerciales o agentes de venta.
  • Parámetros comerciales.

Unidad 3: Desarrollo del proceso comercial. 

  • Gestión comercial para presupuestos y pedidos.
  • Presupuestos.
  • Pedidos.
  • Albaranes.
  • Facturas y otros.

Unidad 4: Otras funcionalidades de Dolibarr

  • Obtención de informes.
  • Acciones de fidelización: envío de newsletters.
  • Otras utilidades y módulos.

Observaciones

El curso requiere de inscripción previa, pero no te preocupes, cada día iremos actualizando los alumnos inscritos y en menos de 24 horas podrás comenzar con tu formación.

Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

- Email: formacion.paed@juntadeandalucia.es

- WhatsApp: 661677201

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