• Presencial

    Recurso

  • duración
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    Nivel Medio

¿Qué vas a aprender?

La transformación digital es esencial para ganar en competitividad. Conoce qué tendencias debes aplicar en tu negocio para adaptarte al contexto actual.

¡No te quedes atrás!

Contenidos

1. Estrategia y cultura digital

   - Competencias digitales de los trabajadores.

   - Estrategias digitales ante los cambios en el consumo, la movilidad y el ahorro.

2. Experiencia de cliente

   - Nuevos canales de comunicación con los clientes: Discord, TikTok y Twitch.

   - Apps de aforo, sistemas de reserva y conferencias.

   - Escaparatismo digital frente al showroom.

3. Organización, comunicación y talento

   - Sistema bimodal.

   - Teletrabajo para captar talento globalizado.

   - Segunda actividad y pluriempleo.

4. Productos y servicios

   - Consumo flexible y financiación ágil.

   - Reducción de intermediarios y agilización de servicios.

   - Marketplaces alternativos.

5. Infraestructuras y tecnología

   - Eliminación de sedes físicas.

   - Alternativas a WhatsApp: Signal y Telegram.

   - Edge Data Centers, Big Data, Inteligencia Artificial y 5G.

6. Procesos

   - La época dorada de los comparadores.

   - Amazon como proveedor.

   - Mejora y actualización de los procesos ya digitalizados.

   - Alianzas digitales y ecosistemas colaborativos entre empresas.

Observaciones

Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

- Email: formacion.paed@juntadeandalucia.es

- WhatsApp: 645 869 896


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