• Presencial

    Webinar

  • duración

    9 horas

  • Nivel

    Nivel Medio

¿Qué vas a aprender?

La Transformación Digital afecta también a la clientela de tu empresa y los negocios que quieran captar y fidelizar al cliente 4.0 deben comprender sus nuevas necesidades, costumbres y gustos, así como sus canales favoritos de compra. La Ruta 2 te ayudará a conocer al cliente 4.0 y a saber cómo conquistarle. Reserva una hora y media los 3 últimos miércoles de septiembre y los 3 primeros de octubre (entre las 16:00 y las 17:30) para acercar tu negocio al cliente digital. ¡Impulsa tu negocio!

Contenidos

Webinar 1: ¿Qué ve tu cliente cuando te busca en Internet? Geolocalización y marketing de tu negocio [16/09/2020]

1. Definición y beneficios de la geolocalización. 

2. Situar tu negocio en Google My Business.

3. Situar tu negocio en Facebook Places. 

 

Webinar 2: Cómo crear una campaña de publicidad on line[23/09/2020]

1. Pasos previos a la creación de tu campaña.

2. La puesta en marcha de una campaña publicitaria.

3. Ejecución de una campaña. 

 

Webinar 3: Cómo crear una campaña de publicidad on line II [30/09/2020]

1. El control de una campaña de publicidad. 

2. La publicidad en redes sociales.

3. Otras herramientas útiles: newsletter, blog, etc. 

 

Webinar 4: Nuevos canales de venta: Instagram y Wallapop [07/10/2020]

1. Ventajas y tipologías de los nuevos canales de venta. 

2. Generación de contenidos en el canal. 

3. La estrategia digital de ventas. 

 

Webinar 5: Atención al cliente omnicanal o experiencia 360º [14/10/2020]

1. Análisis del Customer Experience

2. La multicanalidad en las distintas fases del Customer Journey Map.

3. La multuicanalidad en el Customer Service

 

Webinar 6: Chatbots para la pequeña empresa [21/10/2020]

1. ¿Por qué y para quién necesitamos un chatbot?

2. Tipologías de chatbots y características necesarias. 

3. Herramientas para la creación de chatbots.

Observaciones

Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

- Email: formacion.paed@juntadeandalucia.es

- WhatsApp: 661677201

imagen de video

¡Próximamente!

No hay convocatorias abiertas en este momento. ¿Quieres que te avisemos cuando haya nuevas convocatorias?


También te puede interesar...

Andalucía Compromiso Digital

Crea tus perfiles en redes sociales y aprende a utilizarlas

Curso online 15.0 horas

Crea tus perfiles en redes sociales y aprende a utilizarlas

15.0 Horas

Webinar

¿Qué aprenderás?

Las redes sociales pueden abrirte la puerta a nuevas oportunidades, ¡únete a ellas y descubre cómo aprovecharlas! En la actualidad, las redes sociales son mucho más que mero entretenimiento. A través de ellas, se recibe información, se mantiene el contacto con otras personas y se potencia la marca personal. En este curso tendrás la oportunidad de aprender a utilizarlas desde el primer paso para que seas capaz de sacar lo mejor de ellas.

Andalucía Compromiso Digital

Promociona tu negocio a través de Internet: Marketing digital

Curso online 20.0 horas

Promociona tu negocio a través de Internet: Marketing digital

20.0 Horas

Webinar

¿Qué aprenderás?

El marketing digital es la forma más efectiva de llegar a los y las internautas y captar su atención. Dada su importancia, cada vez se demandan más profesionales con especialización en marketing digital. Con este curso aprenderás a promocionar negocios a través de Internet y aumentar su visibilidad. ¡Es el momento de dar tus primeros pasos en el marketing digital!

Andalucía Compromiso Digital

Comercio electrónico y e-administración

Autoformación 20.0 horas

Comercio electrónico y e-administración

20.0 Horas

Webinar

¿Qué aprenderás?

En este curso aprenderás a: - Comprender qué es la compra en Internet, la banca online y la Administración electrónica. - Conocer la seguridad y los riesgos que ofrecen los tres medios objetos de estudio. - Profundizar en la terminología del Comercio Electrónico y la Administración Electrónica.

Esta página web usa cookies

Las cookies de este sitio web se usan para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios. Usted acepta nuestras cookies si continúa utilizando nuestro sitio web.