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Recurso
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Nivel Medio
¿Qué vas a aprender?
El pasado 14 de septiembre entró en vigor la nueva normativa PSD2 que cambiará los requisitos a la hora de pagar por Internet, para aumentar y mejorar la seguridad y la protección de los consumidores y que afecta tanto a los comercios online como a los físicos. Gracias a la PSD2 podrás cobrar a tus clientes de forma más fácil, ya que se reducen los intermediarios. Por otro lado, es necesario que sigas una serie de medidas, como revisar tus TPVs tanto físicos como virtuales, para cumplir la normativa. Por eso es importante que te formes sobre la normativa
Contenidos
- ¿Qué es la PSD2?
- Y a mí, ¿cómo me afecta PSD2?
- ¿Cómo te beneficia?
- ¿A qué te obliga?
- ¿Cómo cumplir la normativa?
- Nuevos operadores de la PSD", ¿qué son los AISP y los PISP?
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¿Qué aprenderás?
Los proyectos TIC, muy cambiantes y altamente dinámicos, requieren de una filosofía de gestión flexible, ágil y adaptable. Los métodos de gestión predictivos que intentan encorsetar el trabajo del equipo con un plan detallado no son recomendables para estos proyectos. Se realizará una introducción a la filosofía de gestión ágil más popular, denominada Scrum.
Píldora formativa: Customer Experience
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¿Qué aprenderás?
Píldora formativa en formato autoformación. Con esta formación los participantes podrán mejorar el Customer Experience o experiencia de cliente, poniendo especial énfasis en su parte digital, y aumentar así los beneficios de su empresa.
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¿Qué aprenderás?
Con esta formación aprenderás: el concepto de transformación digital, las ventajas que puede suponer para la pyme, a manejar herramientas digitales y comenzar el proceso de transformación digital de tu pyme.