-
Autoformación
-
2 horas
-
Nivel Medio
¿Qué vas a aprender?
Con esta formación adquirirás las competencias necesarias para desarrollar y/o mejorar los métodos de atención al cliente más adecuados a los distintos targets de tu empresa con el objetivo de aumentar la satisfacción de la clientela para lograr la fidelización y la prescripción.
Contenidos
Unidad 01. La comunicación digital.
Unidad 02. Ubicación e inmediatez: la multicanalidad.
Unidad 03. Cercanía: Estrategias y tácticas para la adaptación generacional.
¡Inscríbete gratis!
También te puede interesar...
Herramientas para la gestión de proyectos colaborativos (Trello)
Herramientas para la gestión de proyectos colaborativos (Trello)
10.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Sácale el máximo rendimiento a la herramienta Trello y úsala para colaborar en proyectos, coordinar equipos y/o organizar tu día a día. ¡Multiplica tu tiempo y aumenta tu productividad!
Gestiona tu negocio desde tu smartphone
Gestiona tu negocio desde tu smartphone
20.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Aprende a gestionar tu empresa desde cualquier sitio y de forma sencilla gracias a tu smartphone y ahorra tiempo y dinero. ¡Impulsa tu empresa y simplifica tu trabajo!
Píldora formativa: Transformación digital de negocios tradicionales y familiares
Píldora formativa: Transformación digital de negocios tradicionales y familiares
2.0 Horas
Autoformación
¿Qué aprenderás?
Con esta formación aprenderás: el concepto de transformación digital, las ventajas que puede suponer para la pyme, a manejar herramientas digitales y comenzar el proceso de transformación digital de tu pyme.