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Autoformación
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2 horas
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Nivel Medio
¿Qué vas a aprender?
Con esta formación adquirirás las competencias necesarias para desarrollar y/o mejorar los métodos de atención al cliente más adecuados a los distintos targets de tu empresa con el objetivo de aumentar la satisfacción de la clientela para lograr la fidelización y la prescripción.
Contenidos
Unidad 01. La comunicación digital.
Unidad 02. Ubicación e inmediatez: la multicanalidad.
Unidad 03. Cercanía: Estrategias y tácticas para la adaptación generacional.
¡Accede gratis!
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